¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos con tarjeta de débito, tarjeta de crédito en 3 cuotas sin interés, transferencia bancaria o efectivo (20% de descuento).
¿Es seguro pagar en la web? Sí, tu compra es 100% segura. Usamos pagos encriptados y protegemos tus datos en todo momento.
¿Se puede modificar un pedido después de pagarlo? Sí, podés modificar tu pedido siempre que no haya sido procesado para envío. Contactanos lo antes posible para realizar los cambios.
🚚 Envíos
¿En qué zonas realizan envíos? Realizamos envíos a todo el país, para que recibas tus compras donde estés de manera rápida y segura.
¿Cuánto cuesta el envío? El costo de envío depende de tu ubicación. Podés conocerlo ingresando tu código postal en el carrito de compras.
¿Cuándo tengo envío gratis? ¡Disfrutá de envío gratis en compras a partir de $150.000!
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi compra? Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un link y un código de seguimiento. Podés usar el link directamente o ingresar el código en la página del correo para seguir tu envío.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido? Si no estás en casa cuando llega el correo, el transportista dejará un aviso con las instrucciones con la reprogramación de la entrega o retirar tu pedido en la sucursal más cercana.
🔄 Cambios y devoluciones
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución? El plazo para realizar un cambio o devolución es de 10 días hábiles desde que recibís tu pedido. Pasado ese tiempo, ya no podremos procesar la solicitud. Asegurate de que el producto esté en perfectas condiciones y con su embalaje original para que podamos gestionar tu cambio o devolución de manera rápida y sin inconvenientes.
¿Cómo solicito un cambio o devolución? Para realizar cambios, comunicate con nosotros a través de nuestras redes sociales y te daremos todas las instrucciones necesarias para gestionar tu solicitud.
¿Los cambios tienen costo? Los cambios son gratuitos si el error fue nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o envío equivocado). Si el cambio se debe a una elección del cliente, como un color o talla incorrecta, sí tendrá un costo.
¿Puedo cambiar un producto comprado en oferta? No, los productos en oferta no pueden ser cambiados ni devueltos.
